8月12日体育游戏app平台，杭州市西湖区绿城西溪世纪中心，又名该小区保安与送餐外卖员发生矛盾，激励杭州不少外卖骑手对该小区保安派头的声讨。
网传视频浮现，12日下昼绿城西溪世纪中心门前，有外卖骑手条目保安出来谈歉。视频拍摄者暗示，在此之前，又名外卖员到该小区送餐时，因行车阶梯问题被小区保安拔漏电动车钥匙，外卖员最终以下跪的样貌取回车辆。
该事件内情究竟如何？
公开贵府浮现，绿城西溪世纪中心为甲级写字楼名目，其中有一部分是商住两用房，物业经管费为5.5元-9元/月/往常米，物管公司为港交所上市企业绿城服务(02869.HK)，名目征战商为浙江爱茵霍芬置业有限公司。
12日晚间第一财经记者屡次试图推敲名方向物管方绿城服务，但猖狂发稿尚未获其回复。
绿城服务2023年年报浮现，该公司客岁全年营收达到173.9亿元，同比增长了17%，物业服务毛利率为13%，中枢贪图利润接近13亿元，净利润为4.1%。该公司在管名目达到3105个，遮蔽世界30个省、直辖市和自治区，在管面积达到4.48亿往常米。在克而瑞和中物研协发布的2023中国物业服务企业概括实力500强榜单上，绿城服务排在第二位。
有网友暗示，绿城服务算作物管头部上市企业，在处理外卖东谈主员收支问题上不专科而激励突破，令东谈主愕然。
现在，杭州绿城西溪世纪中苦衷件还是激励外界对物业经管公司对小区外来东谈主员，尤其是快递、外卖东谈主员收支小区经管样貌的平和，如何兼顾安全与成果、均衡业主情怀与外来东谈主员感受是一个亟待盘问的话题。
记者通过采访了解到，这一块的本色操作中，物业行业尚无调治法子，一般来说，物业费较高的高端定位小区会安排物业东谈主员特意风雅送快递或外卖上门，而外部东谈主员只需要将快递或外卖送到小区调治集散处；但物业费较低的小区出于资本琢磨是允许快递、外卖收支小区送货上门的，各物业经管公司的具体操作样貌不一样。
“公司关于外来东谈主员出入小区，是有外来东谈主员专用码的，外卖骑手和快递员入园需要扫码登记电话号码等信息，出园也会有出园记载，咱们能准确主理东谈主员在园区盘桓的时刻。”一家大型央企物业公司东谈主员告诉第一财经。
而关于高端小区，该公司一般由物业东谈主员进行里面配送。
据悉，上述央企物业公司针对业主、访客或外来东谈主员、淹留东谈主员，采取“三色永诀法”进行经管，通过看心绪明确“身份”。业主方面，可提前在小设施上填写访客信息，访客到访时只需扫描通行码，即可浮现通行页面，不消再次填写到访信息。
“关于需要遥远出入园区的家政、快递等服务东谈主员初度参加小区，需在门岗处扫码登记信息（一次注册即可），获取‘蓝码’后在规矩时刻内可在院内通行，办理完事项后需扫码离场，不然将出现红色淹见谅状。外卖东谈主员扫码登记后，30分钟未扫码外出会被辅导淹留。”该央企物业公司东谈主员暗示，在这方面的经管上，公司还是使用信息化技巧，会逐日检察收支记载，进行淹留经管，若有淹留东谈主员将告知梭巡岗位核实是否离场。
另一家民营房企物业公司东谈主员暗示，公司对外来东谈主员收支并莫得调治层面的规矩，一般是按名目定位各自进行处理，比如高端小区会在门口摈弃快递外卖柜，由物管东谈主员奉上楼，平直幸免了外来东谈主员收支问题；关于相对刚需的名目，一般则未几作念条目，外卖快递是不错无收敛收支小区的，也莫得其他烦琐的设施。“今天杭州这类事件，应该属于非凡个案，一般物业公司还所以通俗快捷为原则，不会刻意制造收敛。”该东谈主士称。
某大型上市物企经管层以为，外卖小哥是为住户个体服务，小区保安时常需要保险通盘小区的寰球利益、防止寰球圭表，他们之间自然存在突破，物业公司需要在二者中间取得均衡，打造友好生态。
万科物业相干业务风雅东谈主也暗示，为保证小区的安全性，国内小区基本皆是顽固大约半顽固的围合，有围栏（墙）、建立岗位；而算作终末一公里，外卖小哥从街谈参加到小区，为了赶时刻一般车速较快，除了我方容易受伤，还可能撞到东谈主，许多业主反应但愿作念治理，因此名目上对外卖小哥收支小区皆查得较严，以至许多小区不让外卖小哥骑电瓶车参加。
“外卖小哥有窥察，门岗保安相通有窥察。”上述万科物业业务风雅东谈主暗示，如安在各方利益诉求之间找到一个均衡点，万科物业现在是通过智能门禁系统这种新时期来普及物业服务水平。
华东一上市物业公司里面东谈主士称，该公司也借用时期技巧来科罚此类问题。在外卖员身份核实方面，该公司征战了客户服务的手机运用设施，由业主主动生成访客码，外卖员持访客二维码参加。
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